Política de devoluções

O comprador deverá enviar a mercadoria em suas embalagens originais por sedex, pagando o frete. Deverá, também, anexar a nota fiscal (primeira via) da entrega feita pela Vipdog e esclarecer numa carta o motivo da devolução. Nesta carta deverá constar o nome da empresa ou do comprador, CNPJ ou CPF, a data da compra, a data da devolução e a assinatura do responsável pela compra.

Lembramos que nunca se deve aceitar mercadoria que está com a embalagem avariada, aberta ou amassada, pois é responsabilidade do transportador entregá-la em perfeitas condições.

Quando a Vipdog receber o material, teremos um prazo de sete dias para analisar a devolução. Esta análise consiste em verificar se o produto recebido foi o mesmo que enviamos, se está completo e se houve erros operacionais no processo de fabricação.
Caso a restituição seja devida, será depositada diretamente na conta bancária do comprador num prazo de até 15 dias úteis.

Nota:

Lembramos que nunca se deve aceitar mercadoria que está com a embalagem avariada, aberta ou amassada, pois é responsabilidade do transportador entregá-la em perfeitas condições.
--------------------------------------------------------------------------------

Dúvidas? Entre em contato conosco.

E-mail: vipdogonline@vipdog.com.br

--------------------------------------------------------------------------------